Fonctionnalités
Interface de gestion web
Pour chaque client, nous ouvrons un accès sur l'interface Web de notre plate-forme VoiceIP. Nous fournissons un login/mot de passe à chaque utilisateur du service permettant de gérer les appels entrants, d'accéder au journal des appels ainsi qu'à l'annuaire téléphonique.
Cette interface web est aujourd'hui complètement intégrée dans votre espace client Kiosk VTX.
Gestions des appels
- affichage du numéro sortant
- renvoi d'appel
- liste des contacts
- numérotation courte
- click to call
Journal d'appels
- décompte détaillé en ligne
- activités
- présentation du numéro appelant
Messagerie/répondeur
Il s'agit de la fonctionnalité classique de consultation de vos messages à partir de votre poste téléphonique mais également depuis n'importe quelle interface Internet.
Indicateur de message :votre téléphone IP ou votre softphone vous signale par un léger clignotement la présence de message sur votre répondeur.
Accès au répondeurvous pouvez accéder à votre répondeur depuis l'extérieur sur le numéro 086<votre numéro tél>. L'accès à votre répondeur est protégé par un code à 4 chiffres.
Alerte par E-mail ou SMS : dès que vous recevez un message, une notification E-mail vous est envoyée. Vous recevez un message qui vous indique le numéro de téléphone de l'appelant ainsi que le fichier vocal attaché (format Wave). Vous n'avez pas de limite du nombre de messages par jour, ni sur la durée des messages.
Vous pouvez aussi configurer votre répondeur pour être alerté par SMS en cas de réception d'un nouveau message.
Fax, systèmes d'alarme et ISDN
A ce jour, le fax et les systèmes d’alarme ne sont pas supportés. Concernant la reprise de lignes ISDN, on peut conserver jusqu'à 3 numéros de téléphones actuels (2 lignes analogiques + 1 softphone). Il faut néanmoins raccorder des appareils téléphoniques analogiques à l'équipement fourni par TRN. Il n'est donc pas possible de réutiliser les appareils numériques (ISDN / RNIS).